Política de Envíos
Ámbito de Envío
Realizamos envíos a nivel nacional e internacional. A continuación, se detallan las condiciones aplicables según la zona de destino.
Costos de Envío
Los costos de envío se calcularán automáticamente en el proceso de pago, en función del destino del pedido y del peso/volumen del paquete. Las tarifas aproximadas son las siguientes:
Envíos nacionales (España Península): 4,50 €. Para pedidos superiores a 45€, el envío es gratuito.
Envíos internacionales: El costo varía según el país de destino y las dimensiones del paquete. El importe se mostrará en el carrito de compra antes de realizar el pago.
Tiempo de Entrega
El tiempo de entrega puede variar según la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto. A continuación, se indican los plazos estimados de entrega:
Envíos nacionales: 3 a 4 días laborables.
Envíos internacionales: 10 a 15 días laborables, dependiendo del país de destino y los trámites aduaneros.
Ten en cuenta que los tiempos de entrega son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias excepcionales como días festivos, retrasos logísticos o condiciones meteorológicas.
Empresas de Envío
Trabajamos con proveedores de logística de confianza para garantizar que tu pedido llegue a tiempo y en las mejores condiciones. Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.
Seguimiento del Pedido
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación que incluirá un número de seguimiento. Podrás utilizar este número en el sitio web de la empresa de mensajería para verificar el estado de tu envío en tiempo real.
Retrasos y Problemas en la Entrega
Si tu pedido experimenta algún retraso, te notificaremos lo antes posible. No nos hacemos responsables de retrasos provocados por circunstancias fuera de nuestro control, como desastres naturales, problemas aduaneros o huelgas.
Impuestos, Tarifas y Aduanas
Para envíos internacionales, los pedidos pueden estar sujetos a aranceles, impuestos o tarifas de aduana una vez que lleguen al país de destino. Estos cargos adicionales deben ser asumidos por el comprador, ya que varían según el país. Recomendamos contactar a la oficina de aduanas local para obtener más información.
Devoluciones por Dirección Incorrecta
Si proporcionas una dirección incorrecta o incompleta, y el pedido no puede ser entregado, no nos hacemos responsables del costo del reenvío. En estos casos, el cliente deberá asumir los gastos adicionales de envío.
Cambios y Devoluciones
Si deseas devolver o cambiar un producto, por favor revisa nuestra Política de Devoluciones. Ten en cuenta que los costos de envío no son reembolsables, excepto en casos de productos defectuosos o envíos erróneos.